استخدام قنوات التواصل:

قنوات التواصل التي تتيحها وزارة العدل معدةً للاستخدام الشخصي، ويُعد استخدامك لأي منها موافقة تامّة دون قيد أو شرط على الشروط والأحكام هذه، سواء أكنت مستخدماً مسجلاً في البوابات الإلكترونية للوزارة أم لم تكن مسجلاً فيها، وتسري هذه الموافقة منك اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك لهذه الخدمات، ويصبح أي تعديل لهذه البنود والشروط نافذاً فور صدوره، ويعني استمرارك في استخدام هذه الخدمات عقب إصدار أي تعديل قبولاً تاماً منك للتعديلات كافة التي تجريها الوزارة؛ لذا تقع عليك مسؤولية قراءة الشروط والأحكام وتحديثاتها، لسريان كل ما يرد فيها على تعاملاتك داخل هذه الخدمات.

ساعات العمل:

تخضع ساعات العمل الخاصة بقنوات التواصل لوزارة العدل للتحديثات التي قد تطرأ وفقًا لمتطلبات العمل، وعلى المستفيد الاطلاع الدوري على الصفحة الخاصة بتقديم الخدمة للتحقق من أوقات العمل المحدثة.

تسجيل المحادثات:

يُعد استخدامكم للقنوات الإلكترونية بمثابة موافقة صريحة وتفويض للوزارة بتسجيل كافة المحادثات والطلبات، سواء كانت صوتية أو بأي صيغة أخرى، وتُعد هذه التسجيلات المرجع الرسمي والوحيد لأي تواصل تم عبر هذه القنوات.

الخصوصية وسرية المعلومات:

حرصت وزارة العدل على سرية البيانات الخاصة بالمستفيد وأبدت اهتماماً بالغاً من خلال وسائل الحفاظ على الخصوصية وفق المعايير القانونية أو التنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إخلاء المسؤولية:

لا تتحمل وزارة العدل أي مسؤولية قانونية عن أية أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ نتيجة استخدام قنوات التواصل.

القيود على الاستخدام:

يحظر استخدام قنوات التواصل لأي من الأغراض الآتية:

• التدخل في أو تعطيل أنظمة الوزارة أو خوادمها أو شبكاتها.
• إرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها أو محتوى مسيء.
• رفع ملفات تحتوي على فيروسات أو برامج مضرة.
• نشر محتوى يتعارض مع الأنظمة أو القيم الإسلامية أو الآداب العامة.

استخدام قنوات التواصل:

ان استخدامك لقنوات التواصل الخاصة بوزارة العدل يعني الامتثال بالالتزامات الواجب اتباعها والموضحة بالآتي:

• الالتزام بتقديم المعلومات والوثائق الدقيقة والصحيحة عند الطلب.
• الالتزام بالطرق المهنية في التعامل مع الموظفين، وذلك بإتباع إرشاداتهم، وعدم استخدام أي عبارات غير لائقة.
• الالتزام بعدم استخدام هذه القنوات الإلكترونية بأي طريقة لإرسال أي بريد إلكتروني تجاري أو بريد غير مرغوب فيه، أو أي إساءة استخدام من هذا النوع.
• الالتزام بعدم نشر أو الإعلان عن أي محتوى مخالف للنظام أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للأنظمة، من خلال القنوات الإلكترونية والامتناع عن تصوير أي من الخدمات أو التسجيل.

المحتوى المقدم من المستخدمين:

لا تمثل المشاركات أو التعليقات المنشورة من قبل المستخدمين عبر حسابات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي بالضرورة وجهة نظر الوزارة، ولا تتحمل الوزارة أي مسؤولية قانونية عنها.

التعليقات والملاحظات:

ترحب الوزارة بتلقي الملاحظات والاقتراحات من المستفيدين، شريطة الالتزام بالموضوعية واحترام الآخرين، وتحتفظ بحقها في حذف أي تعليق يتضمن إساءة أو تهديدًا أو ألفاظًا غير لائقة، مع إمكانية اتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين.

الالتزام بالأنظمة:

يُعد استخدام القنوات الإلكترونية إقرارًا من المستخدم بالامتثال التام لكافة الأنظمة والتعليمات ذات الصلة، والامتناع عن نشر أو إرسال أي محتوى غير نظامي أو لا يملك حق استخدامه أو تداوله.

اللغة المعتمدة:

اللغة العربية هي اللغة الرسمية المستخدمة في وزارة العدل للتواصل عبر قنواتها الإلكترونية، مع إمكانية استخدام لغات أخرى متى دعت الحاجة، وبما يتناسب مع متطلبات الخدمة والفئات المستفيدة.